FAQ

Sì, le nostre formule sono studiate per essere delicate e ben tollerate da cani di tutte le razze ed età, inclusi i cuccioli.
Utilizziamo ingredienti selezionati per rispettare il pH e le esigenze specifiche del manto e della cute.

Sì, la pelle e il manto dei cani hanno esigenze diverse da quelle umane.
I nostri prodotti sono pensati per contribuire al benessere della cute e del pelo, soprattutto in risposta a stress ambientali come smog, freddo, caldo o altri agenti esterni.

Assolutamente.
Le nostre formule sono sviluppate con ingredienti delicati e sono adatte anche ai cani con pelle sensibile.
In caso di dubbi specifici, ti consigliamo comunque di consultare il tuo veterinario di fiducia.

No, nessuno dei nostri prodotti è testato su animali.
Crediamo in una cura rispettosa e responsabile. I nostri prodotti seguono il Regolamento (CE) n.1223/2009 sui prodotti cosmetici e il nostro laboratorio cosmetico rispetta le norme GMP definite dalla ISO22716.

Sì, molti dei nostri prodotti sono formulati per un uso quotidiano, ideali per far parte di una routine di cura leggera, costante e naturale.
Tuttavia, in caso di pelle arrossata, prurito persistente, allergie o altre condizioni particolari, è sempre meglio chiedere un consiglio al veterinario prima dell’uso.

Si tratta di prodotti formulati per uso esterno, non farmacologici, destinati alla cura del pelo, della cute e delle aree delicate del cane.
Non curano patologie, ma contribuiscono al benessere generale.

Ogni scheda prodotto contiene indicazioni sull’utilizzo, il tipo di formulazione e i benefici offerti.
Se hai bisogno di supporto, puoi contattarci: saremo felici di aiutarti a scegliere ciò che fa per voi.

Selezioniamo ingredienti noti per la loro delicatezza ed efficacia cosmetica, privilegiando componenti di origine naturale, vegana e funzionali per il benessere cutaneo e del manto.

Alcuni prodotti contengono fragranze delicate, studiate per non infastidire il cane.
Le profumazioni sono leggere, sicure e ben tollerate.

Ti consigliamo di conservarli in un luogo fresco, asciutto e al riparo dalla luce diretta.
Controlla sempre il PAO (periodo dopo apertura) indicato in etichetta.

Contattaci via email o sui nostri canali social: siamo sempre felici di aiutarti a scegliere il meglio per il tuo cane.

Sì, i nostri prodotti sono di origine vegan e realizzati con ingredienti di derivazione vegetale.
I prodotti sono certificati VEGANOK, garanzia riconosciuta di trasparenza e rispetto degli standard vegan.
Controlla il simbolo VEGANOK nelle schede prodotto.

Alcuni dei nostri cosmetici contengono fragranze delicate e ben tollerate, come Cookies, Cotton Candy o profumazioni neutre.
Negli shampoo, ad esempio, le profumazioni svaniscono dopo il risciacquo, lasciando solo una piacevole sensazione di pulito e freschezza, senza risultare invadenti per l’olfatto del cane.

Le nostre formule non sono dispositivi medici, ma sono studiate per offrire comfort e supporto cosmetico anche in contesti urbani o ambienti stressanti.
Alcuni prodotti sono pensati per aiutare a mantenere la pelle idratata e il manto curato anche dopo esposizione a smog, vento, freddo o superfici ruvide.

Sì, molti dei nostri formati (come stick e spray) sono pratici, leggeri e facili da usare anche in movimento, ideali per le passeggiate, i viaggi o l’utilizzo fuori casa.

Se il tuo cane ha patologie cutanee o esigenze particolari, ti consigliamo sempre di consultare il tuo veterinario di fiducia prima dell’uso di qualsiasi prodotto cosmetico.

Sì, assolutamente. Tutti i pagamenti effettuati sul nostro sito sono gestiti tramite Shopify Payments, una piattaforma sicura e certificata che protegge i tuoi dati con crittografia avanzata.

Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), oltre a Apple Pay, Google Pay, PayPal e altri metodi supportati da Shopify Payments.

No, non è obbligatorio: puoi completare il tuo ordine anche come ospite, in modo semplice e veloce.

Tuttavia, registrarti conviene: oltre a salvare i tuoi dati per acquisti futuri, potrai entrare a far parte del depaw club, con accesso a offerte esclusive riservate ai membri, anteprime speciali e promozioni dedicate.

Spediamo entro 24/48 ore lavorative dalla conferma dell’ordine. Consegniamo in tutta Italia, isole comprese, tramite corrieri espressi affidabili.

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